两江新区企业员工被通知到办案机关了解情况，家属问“是询问还是讯问，现在能不能请律师”，首先应核实实际程序身份和办案事项。证人、被害人、犯罪嫌疑人的权利义务存在区别，接到一个电话不等于已经被认定犯罪；对方口头使用哪个词，也不能替代对实际文书和程序的核查。
先核对办案机关与通知内容
记录联系机关、人员身份、通知时间、地点及需要携带的材料，通过依法公开或可以确认的正式渠道核实，避免向身份不明者提供账户口令或转账。已经收到传唤、拘留等文书的，应保留完整内容，关注被通知人身份、案件信息与法律依据。仅因企业注册地址在两江新区，不能推断全部调查均由某个固定办案单位负责。
向律师说明情况时，可以按事实介绍岗位、参与的业务、接触资金或材料的方式，以及已被告知的程序信息。不知道的事项就如实说明未知，不宜为了让叙述看起来完整而自行补出案由或犯罪身份。
委托权与实际提供的服务要对应
刑事诉讼法规定，犯罪嫌疑人自被侦查机关第一次讯问或者采取强制措施之日起，有权委托辩护人；侦查期间只能委托律师作为辩护人。被害人及其代理制度、证人咨询法律问题，又适用不同规则。可以先依法咨询核对程序，但不能承诺律师可以陪同进入所有询问讯问现场，也不能把一般咨询自动称为已经担任该人的刑事辩护人。
企业与个人的利益可能并不一致。单位聘请的律师是否同时能够为某位员工提供相应服务，需要核实委托关系和利益冲突，不能因为企业付费就认定员工全部个人权益已经有人独立处理。家属能够办理何种委托，也应依实际身份和法定条件确认。
陈述与提交材料都应真实完整
配合调查时区分亲眼见到、亲自操作与听他人转述的内容，对不清楚的金额和日期说明需要核对，不应猜测后当成事实。阅读笔录时认真核对，发现遗漏或记载与原意不符，依法要求补充更正后再按程序确认。不得伪造、隐匿或毁灭证据，也不能与相关人员统一虚假说法。
依法提交企业合同、账簿或电子数据时，应保存交接记录、材料范围及来源，涉及依法需要保密的信息按办案要求处理，不能以商业秘密为由当然拒绝合法调查，也不宜把整个无关资料库随意发送给身份不明的个人。具体取证程序或权利受到影响时，应向律师说明实际经过评估救济。
两江新区行政及法院机构调整后的业务联系，要以当前有权机关和案件通知为准，不能沿用旧地址自行判断程序是否合法。尽早核清身份、文书和已发生的措施，有助于安排恰当法律服务；咨询并不等于有罪，委托律师也不能换来必然不立案、不羁押或某种结果的承诺。
依据与延伸阅读
本文按2026年9月22日已核实的资料作一般法律分析；具体处理需结合合同、证据和程序进展。