对方一次提交数十页聊天截图，只写一句“真实性不认可”，很难说明究竟哪一项有问题。沙坪坝当事人准备质证时，可把真实性、完整性、账号身份和证明目的分开。截图并非天然无效，但单张截图也不能自动证明全部聊天过程及对方所主张的法律含义。
按证据编号写出可回答的问题
先对应证据目录与页码。例如第3组第5页缺少前一条回复，第7页账号昵称与合同联系人不一致，第10页交易日期早于账号注册信息，或同一段话在两版截图出现不同内容。异议越具体，越便于要求对方解释或核对原始载体，而不是在庭上笼统争论整包截图。
如果怀疑文字被裁切、顺序重排或遗漏附件，应说明依据，并尽量提交己方完整记录或其他能够交叉核验的材料。自己也没有原记录时，可以指出缺失环节并依法申请核实，但不能为了反驳而重新制作一份有利聊天内容。
昵称、头像与本人身份不是一回事
核对账号标识、添加方式、历史联系、绑定或使用情况，以及聊天中涉及的合同、付款、收货等客观信息。昵称可以更改，头像可以相同；可连续对应真实交易的往来，证明意义通常又不同。对方用备注名把一个账号标为某公司负责人，需要解释备注是其自行设置还是有其他身份材料支持。
存在员工代聊、多人共用企业账号或交接账号时，要查明争议消息由谁发出、是否在权限范围内。即便确认消息来自某个账号，也不一定代表公司同意担保、减免债务或变更合同，法律意思与代理权限仍须另外审查。
原始载体核对应该看什么
请求对方提供原始载体或符合规则的原始数据时，可明确需要查看的会话、时间范围、前后连续消息、附件以及导出方式。现行证据规则允许依法审查电子数据的原件和与原件一致的副本等，不能机械要求必须把所有私人聊天和整部手机全部交给自己。
若数据由平台或第三方保存，可围绕具体待证事实提出提交、调查或保全申请，说明记录由谁控制、为何无法自行取得和需要核对的范围。是否准许由有权机关依法决定。涉及个人隐私、商业秘密的资料，还应采取必要保护，不把对方手机中无关内容作为公开传播材料。
承认文字真实，也可以争论其含义
例如承认自己发过“我来处理”，不一定承认个人承担公司债务；承认收到图片，也不必然承认图片所列金额已经结算。将文字放回上下文，结合交易习惯、后续履行和明确约定说明其含义。不要为避免不利解释而否认显然真实的消息，导致整体陈述失去可信度。
对于有利于对方但可以解释的部分，可明确“对该消息存在无异议，对其证明目的有异议”，并说明理由。确实无法辨认的，标明需要核实的内容。质证意见应与证据对应，不宜在每一页都复制同一句否认。
提交前的整理方法
建立一份简表，写上证据编号、具体异议、核实请求和己方对应证据；按法院要求的期限和方式提交。原始文件另行保留，批注放在工作副本，不覆盖原件。是否采信应由法院综合判断，任何“截图必不采信”或“有聊天就必胜”的说法都过于绝对。扎实的质证在于指出能够核实的具体问题。