线下改线上是否构成违约，要看约定和变化程度
如果签约时明确约定线下教学、现场设备或面对面实操，经营者未经协商全部改线上，可能影响合同履行。若原合同本就明确且合法约定混合教学，则需按具体内容审查。学员不应只凭不喜欢线上就认定全部无条件退费，经营者也不能仅以平台可用为由排除对教学目标、服务质量和不利变化的审查。
把招生承诺和实际服务做对照
保存课程介绍、合同、课表、师资或设备承诺，以及改课通知和双方协商记录。按原约定、变更后安排、实际影响三栏记录，例如本应提供操作设备但线上只播放录像，影响与一般地点调整不同。聊天中同意暂时线上补课，也未必等于同意剩余全部课程长期改成线上，应保留同意的范围和期限。
退款金额要核对已经接受的服务
列预付总额、已上课程、赠送课时、已发生合理费用和经营者主张的扣费项目，审查适用约定与司法解释。经营者不能随意用未公示的高额原价把已消费部分重新计价，将余额扣到零；学员也应如实说明已经接受的课程和退款情况。是否解除、从何时解除以及能否继续履行，会影响具体核算。
先明确诉求，再选择处理路径
可以书面提出恢复约定服务、协商调整或依法解除退费，并说明理由和金额计算。对方提出转给其他机构时，核对主体、服务内容和剩余权益，不因群公告就推定债务已经合法转移。协商或投诉过程中仍应保存付款和履行证据，关注时效。必要时依法起诉，但不要把经营者不能满足个人预期直接描述为已构成刑事诈骗。
办理地域与资料核对
沙坪坝线下培训点调整课程时，核对原经营者全称、教学地点和收款主体。平台上仍能登录课程，不当然表示线下合同已经按约履行；具体退费渠道应对应实际经营者。
法律依据与核查入口
民法典合同变更与解除，预付式消费司法解释关于经营者履行变化、退款及已消费部分核算的规则。
本文为一般法律信息，不代替结合案件证据作出的具体法律意见。涉及管辖、费用和期限，应核对办理时的有效规则与正式通知。