客户已经交来测试样品并安排场地，技术服务方工作一段时间后才称样品规格或现场条件不符合合同，要求客户承担全部失败损失。问题并非只问谁提供样品，还要查服务方何时发现异常、是否在合理期限内通知，以及客户收到补正要求后如何回应。
已提供但不符合，与完全不提供要分清
技术服务合同围绕运用技术知识解决特定技术问题。应先读任务、技术指标与双方协作，确认属于这一合同类型。一般产品检测、承揽或工程施工可能适用不同规范，不能只凭合同名称出现技术两字套用全部规则。
把约定样品、数据、材料、设备和场地条件与实际交接逐项核对。服务方提出不符，应说明哪个条件与哪项约定不一致，发现依据及对工作的实际影响；只说客户条件差，不能让全部费用和责任自动转移。
发现不符却不及时通知，可能被视为认可
技术合同司法解释第三十五条规定，受托人发现委托人提供的资料、数据、样品、材料、场地等工作条件不符合约定，未在合理期限内通知的，视为对其提供的工作条件予以认可。
这会直接影响事后归责。已经发现样品错误却一直继续工作，等结果不合格再全部归因于客户，与及时提出问题不同。应保留收样、初检、技术会议和通知记录，不能事后补造一份较早日期的异议。合理期限需结合问题、工作阶段及补正可能判断，条文没有统一规定几天。
补正通知要让客户能够采取措施
通知宜写具体不符、所需更换或补充、对哪些任务的影响、建议回复与安排，并保存到达证据。是否需要暂缓受影响工作及能否继续其他部分，应结合合同和真实情况处理，而非用一封泛泛邮件宣布整项目无限停摆。
已经有合格替代条件或双方有效变更的，应记录确认版本。客户愿意及时补正时，服务方也应依约推进；不能把先前一次异常当作永久免除自己全部技术义务的依据。
收到通知仍不补正，客户也要承担相应损失
同条规定，委托人收到补正通知后，未在合理期限内答复并补正的，发生的损失由委托人承担。需要对应真实通知、合理补正机会和具体损失，不能把与该条件无关的内部浪费全部转嫁。
客户认为条件本来合格或要求超出合同，应及时提出理由及支持资料，而非完全不答复。双方都有问题时，区分样品条件、服务方专业错误与后续扩大损失，不把视为认可解释为任何违法或危险操作均可继续。
最终可按交接、发现、通知、补正、工作及损失六个环节形成时间线。争议需要专业核实时，应围绕具体指标与成因提出问题。及时通知的价值，是让问题在还能修正时被处理；责任仍须与真实义务和实际影响相连，而非由最后谁写了一封归责函决定。
依据：技术合同司法解释二〇二〇年修正第三十五条，官方全文：https://ipr.mofcom.gov.cn/law/detail.shtml?id=2079 。
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