楼外施工时物品坠落砸伤路人，不能只看楼宇招牌就认定由业主全赔。应先核实坠落物来源、施工组织、现场控制与各方关系，再依据高空坠物、物件损害、用人或承揽等相应规则确定责任。能够查明具体侵权人与来源，和来源不明的情形也要区分。
先固定来源和施工状态
保障救助与现场安全后，及时记录施工位置、围挡、警示、物品及作业人员，向有关部门说明需要保存的监控范围。不要进入仍有坠物风险的区域取证；证人应分别说明自己亲见过程，不能让人统一写一份推测来源的说明。
报修、施工合同、进场登记、工单和人员所属单位，可帮助识别谁实际施工。建筑所有人、物业、发包人和施工企业不是当然同一主体，合同上有一个承包方，也不排除还需核查实际作业和转包关系。
四个问题决定责任分析方向
- 是物品被抛掷、搁置物脱落，还是作业过程掉落？来源及相应规则不同。
- 作业人是单位员工、独立承揽人还是其他关系？合同名称与实际履行相互核对。
- 谁控制围挡、危险区域、施工方法与现场安全？是否存在可归责的指示或管理问题？
- 事故与损伤、支出怎样关联？现场原因、医疗损害和责任比例不能用一张发票替代。
民法典对建筑物等脱落坠落、从高处抛掷或坠落物等分别规定责任路径，物业等管理义务也有适用条件。不能在未查明来源时笼统要求整栋楼所有住户承担同样金额，更不能私自公布住户身份施压。
索赔材料分主体整理
先列已知主体、各自行为和待查线索，赔偿清单区分医疗、护理、误工等项目及已垫款。发现施工资料或监控可能灭失时，及时依法提出保全或调查请求。对方垫付费用应保留用途，但垫付本身不当然承认全部责任；是否向多个主体提出请求，应有各自的事实和法律依据。
九龙坡楼宇外墙维护等作业应对应实际楼栋、施工方和管理范围，不能仅凭物业收取管理费就推定其承担全部侵权责任。