遗嘱原件在继承人保管期间遭水损，部分字迹看不清，应先保存残存物和形成线索，再依法核遗嘱形式、真实意思及证明力。不能由保管人自行补齐模糊文字，也不能因发生损坏就直接认定老人从未立过遗嘱。
不要先修复再拍照
记录发现时间、存放位置、损坏范围和目前状态，避免烘烤、描字或拼贴造成进一步改变。需要专业处理时依法选择适当方式，保留处理前后的记录和接触人员，不能让无依据的技术恢复变成新的争议来源。
其他继承人可以依法要求核对，而不宜在家庭争执中抢夺、撕开原件。照片、扫描和备份的形成时间、来源和是否完整也应登记，保管人不能仅出示一张自己截过的图片便拒绝说明其余内容。
遗嘱类型决定要核哪些要件
自书、代书、打印、录音录像或其他形式各有法定要求。原件有残损，不意味着可随意改按另一种形式处理；应查立嘱时究竟怎样形成、由谁参与及原有签名日期和见证等情况。
字迹模糊部分可能涉及财产、受益人或撤销条件，重要性各不相同。仅有一处标点损坏与核心受益人无法识别，证明困难不同。核查应针对具体争点，而不是机械地说看得见一半所以一半有效。
备份及其他材料需要相互印证
完整扫描件、老人真实沟通、参与人亲历说明和有关财产资料，可能帮助理解，但各自仍需审查真实性、合法性和关联。复印件不是在所有场合都毫无价值，也不当然与完好原件具有完全相同证明效果。
证人应说明自己看到什么、何时看到，而不是在老人去世后按家庭讨论结果回忆内容。版本不一致，应依法查形成先后和是否有真实修改，不以最新收到文件就当然认定最新有效遗嘱。多个遗嘱还可能有相应撤回变更问题。
保管过错与遗嘱效力分开
是否因保管不当造成损坏、是否有可归责损失，需要真实证据。不能只因原件由一名继承人保管便推定其故意毁灭，也不能把正常水损口头解释作为拒绝核查的理由。
原件受损导致的证据问题，不自然让保管人丧失全部继承资格或让其他人获得全部财产。依法涉及继承资格、赔偿等不同后果，应分别审查法定条件，不能由家庭投票宣布。保管人主动披露及配合可减少争议，但不应伪造有利材料。
如有公证或机构保管的实际线索，可依法查询相应存档。查询结果仍应核涵盖哪份文件，不能把曾咨询公证事宜当作已经作成公证遗嘱。
将无争议部分与待证部分区分
九龙坡家庭可先列已确认财产、遗嘱残存内容、各版本和仍需查证事项，依法安排遗产保护。尚不能证明的争议，不宜以谁急着用钱为由先按自己的版本处分。
需要司法解决时，明确主张及证据请求，合法取得相关材料。最终要确认真实的立嘱行为及其内容，而不是对损坏文件作文字猜谜，更不能让事后补写的句子代替老人自己的意思。