商家想核对本店基础经营情况，平台却提示必须先购买数据服务包，才提供相关资料。付费分析工具可能有独立价值，但《网络交易平台规则监督管理办法》第二十八条明确禁止利用平台规则，向平台内经营者收取提供其基础经营数据的费用。争议重点是收费对应什么数据和服务，而非所有数据产品都应免费。
先把本店基础数据和额外分析分开
第二十八条第一款第四项保护的是向经营者提供其基础经营数据。可以要求平台说明本次收费对应的数据范围、来源及处理内容，指出自己为核实店铺经营而需要的具体记录。不要将基础记录与跨店比较、行业预测、广告优化等另行分析当然混为一项。
本办法没有列出适用于所有平台的统一字段清单，也没有给付费产品换个名称就可收费的例外。实际功能和收费条件比套餐叫数据管家还是经营助手更重要，应保存界面、产品说明和平台对此次申请的答复。
不能用捆绑购买绕开基础数据收费禁令
若不买推广或高级分析就不能取得本来应向本店提供的基础数据，应具体说明强制关联和实际影响。第二十七、二十八条还约束强制购买非经营必需增值服务及其他不合理收费，但不能据此认定所有可选经营工具都违法。
商家自愿购买真正额外的服务，与平台将基础资料锁在无法选择的付费入口，证据不同。应核免费入口是否实际可用、能提供什么，不能只因付费产品展示更多图表，就断言平台从未提供基础资料。
要求范围应能实际交付并符合信息保护
可以提出店铺主体、期间、拟核对事项和合理输出需求，说明为何属于自己的基础经营数据。不得借本条索取其他商家秘密、消费者无关敏感信息，或者绕过身份校验取得不属于自己的账号内容。
平台对必要核验、合法脱敏或其他依法限制，应作具体回应。争议也可能实际出在代运营商锁住账号，而不是平台收取基础数据费；对受托运营者的报告与交接请求，应依另一合同关系处理，不能找错责任人。
已经付费的，核清哪些费用与禁收项目对应
保存购买原因、支付明细、拒绝免费提供的记录，以及实际交付内容。付费包包含多项服务时，应说明哪些金额与基础数据供应有关，不能不分析已实际接受的其他合法服务就要求全部退还。
法律服务可形成收费与数据功能对照、必要资料范围、可替代入口的真实情况和退款请求依据。监管是否认定违法与民事能否返还、返还多少，需要分别依法处理。本条能够支持针对基础经营资料收费的具体异议，不能被扩大为免费获得任何分析成果或任意技术接口的权利。
依据：网络交易平台规则监督管理办法第二十七、二十八条：https://www.samr.gov.cn/zw/zfxxgk/fdzdgknr/fgs/art/2026/art_85b474fc5a08494bb60ca6a280b98d7d.html 。
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