药品网络零售企业已经聘请一位具资格的药学人员，订单迅速增加后，能否只凭证书仍在有效期内就认定人员配置始终充分？药品网络销售监督管理办法第十条要求建立在线药学服务制度，并要求依法经过资格认定的药师或者其他药学技术人员数量与经营规模相适应。
资格合格与实际服务能力分别判断
有资格人员负责处方审核调配、指导合理用药等工作，不能仅让普通客服借用其账号点确认。另一方面，真实有人履职也不意味着任何数量的订单都可以无限增加而不调整服务安排。应核实际服务时段、订单及处方工作量、岗位分工和交接，而不是只数墙上挂了几张证。
本条没有统一给出全国所有网店一名人员对应多少订单的算式，不能在文章中编一个平台通用阈值。是否适应真实业务，还需按有效规范和实际情形核查；门店兼职、平台派驻或远程服务等安排也不能只凭商业合同免核实际条件。
扩大经营前先复核岗位与权限
渝中经营者计划延长营业时间或增加处方药品种时，可以先整理服务需求、具资格人员的真实任职排班、权限及工作记录，标明可能出现无人服务或工作衔接不足的时段。系统显示在线不等于具资格人员真实完成工作。
管理成果应是与真实经营规模相符且能够核查的服务安排。具体药品能否销售和如何用药仍须依法专业审核，不以增聘人员承诺药品绝对安全，也不把一项人员数量要求等同于全部网络经营条件。
依据：[药品网络销售监督管理办法（总局58号）](https://www.samr.gov.cn/zw/zfxxgk/fdzdgknr/fgs/art/2023/art_27f2fba302ab48239dfde1a5b5095156.html)，第十条，在线药学服务制度和具资格药学人员数量与经营规模相适应，不编一人固定订单阈值。
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