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渝中商户签推广合同后没有收到约定线索,怎样判断服务是否履行

渝中商户委托推广公司引流,收到的结案报告只有曝光量和几张后台图片,但合同写着每月交付一定数量的有效客户线索。处理争议的起点,是查清双方购买的是广告展示、运营过程,还是具有具体定义的线索交付;不能用任一漂亮数据替代全部服务。

把“有效”拆成可以核验的条件

核对合同是否约定地区范围、行业需求、联系方式有效性、重复线索排除、交付频次和验收期限。只写“精准客户”“高意向”而没有说明标准时,要结合报价单、销售沟通、试投结果和后续对账,判断双方实际约定。经营者自行想象的成交率,与推广方明确承诺的最低交付量,应区分。

例如,合同限定渝中门店服务半径内的预约线索,却交付大量跨省、重复或无法接通号码,异议应逐条说明不符合哪项约定。客户真实但最终未成交,是否构成违约则需看合同是否承诺成交结果,不能把所有未签单都记为无效线索。

建立交付核对表,保留原始数据

表格可列线索编号、收到时间、来源渠道、合同要求、核验结果和提出异议日期。涉及个人信息时,仅保留履约争议所需范围,并限制访问;不要把完整客户名单公开在网络上“曝光”。向律师提供材料也应说明收集来源与使用目的。

保留原始邮件、消息导出和后台可合法获取的报表,记录数据统计周期。曝光、点击、咨询、留资、预约、成交属于不同环节,报告中混用口径或者重复累计时,应要求解释。自行删除后台账号或聊天记录,可能反而失去核对条件。

推广方只说“已经投钱”,能否证明完成合同

实际支出可以证明投入,却未必证明约定服务全部履行。需要看投放账户、素材、时间范围是否对应本商户,以及合同是否要求先行确认预算和渠道。若约定按过程计费,已经完成的合理服务也不能因未达预期成交就全部否认。

商户同时要审查自己是否按约提供素材、资质、及时回复咨询或配合验收。因自身不配合造成的结果,与对方未按约交付应分别评价。证据完整时,可以就已完成与未完成部分提出具体费用调整、继续履行或者解除请求。

渝中门店的争议通知怎样写

注明门店、签约主体和推广周期,附件列明缺少的交付内容、抽查方法及补充要求;按合同通知地址和方式送达,并保存对方答复。合同约定验收反馈期限的,应及时提出具体异议,避免只在内部群抱怨而未正式反馈。

是否解除以及能退多少,需要综合违约程度、合同目的、已经取得的服务及合法约定,不能先给一个固定退费比例。律师审查时可先处理交付标准和数据证明,再讨论诉讼、仲裁及费用,避免把营销效果不理想与法律上的不履行混为一谈。

依据与延伸阅读

本文按2026年9月22日已核实的资料作一般法律分析;具体处理需结合合同、证据和程序进展。

本文所涉法条与办案规则应以现行有效版本及个案事实为准。可通过以下官方渠道核验: