同一家培训机构停业，几十名消费者一起维权，可以共享经营主体、停业通知等证据，但每个人的退款金额仍需逐笔说明。渝中家长即使购买同一课程，付款时间、优惠、已上课时和退款记录也可能不同，不能只汇总一个总额就代替各自请求。
先做公共材料包，再做个人材料包
公共材料包括机构名称、合同使用主体、营业和办学信息、统一发布的停课通知及沟通渠道。涉及不同门店或不同公司时，应标记清楚，不能仅凭同一个品牌就将所有主体视为同一个债务人。
个人材料则包括合同、订单、付款凭证、课程套餐、上课记录、余额记录、转课和部分退款。家长代子女支付、课程由多人共用或曾转让时，应说明实际合同和权利归属，避免付款人与提出请求的人无法对应。
每位消费者应有一张可复算的表
建议按日期列出实付金额、购得权益、实际消费、已经退回及剩余请求。赠课、赠品、折扣和现金充值应分别记录，不能把平台显示的赠送余额直接全部作为现金退款。已消费部分怎样计价，还需结合解除原因和预付式消费司法解释判断。
机构原因导致不能继续履行，与消费者自行改变计划，处理规则可能不同。不能对全体消费者统一扣一个任意手续费，也不宜不看合同就向所有人承诺一律退回全部缴费。
机构掌握记录，个人仍应先保存现有线索
预付式消费司法解释对经营者控制合同、消费内容、次数、金额和余额等证据而无正当理由拒不提交的情形，设有相应举证处理规则。消费者应明确提出需要哪一项记录及为何与自己有关，而非只说所有数据都在对方那里。
课程平台可能停用，及时保存本人可合法查看的订单、排课和消课页面，并记录查看日期、账号及订单号。群里他人的截图可提供线索，却不能证明自己也有相同余额。共享材料时应遮蔽无关孩子身份、健康和家庭信息，避免维权资料被公开传播。
共同处理不代表程序和授权自动统一
是否可以共同诉讼或由法院合并审理，要根据争议关系和程序规则判断；选出群主并不等于其取得每个人的诉讼、和解或收款权限。授权范围和各人是否接受退款方案，应明确留痕，不能由少数人擅自承诺全体放弃剩余请求。
重庆市教委2026年7月公开工作部署强调培训预收费监管和防范退费风险。监管投诉有助于反映情况，但不能据此推断具体机构已经承担某一退款债务，投诉也不能替代需要依法提出的民事请求和期限管理。
准备好公共证据目录和个人台账后，律师才能核对合同主体、请求金额、程序选择及费用。先把每人的事实做实，比反复扩大群人数更利于形成可执行的处理方案。