保险销售人员可以查到执业登记,并不等于其可以销售所属机构的所有产品。《保险销售行为管理办法》第十五、十六条,把产品分级与人员销售能力分级相衔接,处理的是同一机构内部谁能销售哪一等级产品的授权问题。
人员登记与能力分级解决不同事项
产品应按复杂程度、保费负担水平、保单利益风险高低等分类分级。机构则应在行业自律组织的分级框架下,结合自身情况,以专业知识、销售能力、诚信水平、品行状况等为主要标准,对人员分级,并实行差别授权。
因此,名片、统一工号或者真实执业登记,只能作为身份核查的一部分。对复杂产品,还可以向机构确认该人员实际获准销售的产品范围;不能要求销售人员拿其他客户的财务资料来证明业绩或能力。
不把分级授权等同风险适配结论
人员有相应授权,与某一客户适合买该产品是两项判断。机构仍需了解本人的需求、风险特征和保费承担能力等,确定可以购买的产品类型和等级,并委派合格人员。销售人员级别较高,不意味着可以对所有人推荐同样产品。
反之,客户熟悉金融投资,也不能替机构补出一个实际上不存在的销售授权。跨公司兼营代理的委托链,还须另按有关规则核查,不能把第十六条理解为个人可任意增加承保公司。
把需要核实的事项写清楚
酉阳消费者可同时问明承保主体、产品审批备案名称、人员所属机构及对该产品的销售权限,要求通过公司正式渠道答复。机构内部应能把人员等级、授权范围和本次产品对应起来,而不是事后只说已完成培训。
本办法没有在这两条中列出全国统一的个人等级名称、考试分数或固定年限,不能自行编造某个等级就当然能卖某类保单。发生争议时,保存授权确认、产品和销售过程,分别核查机构管理、实际提示和损失因果,不以授权问题自动推定未来所有理赔均应全额支付。
依据:[保险销售行为管理办法](https://www.gov.cn/gongbao/2023/issue_10826/202311/content_6915815.html)第十五、十六、二十一条。
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