网店销售同款服装，不等于可以直接搬用博主穿着该服装的视频。即便素材由供货商发送，仍需核对供货商有没有获得模特的肖像许可，以及该许可是否覆盖下游店铺、具体平台和商业推广。收到压缩包、购买了商品、视频没有水印，都不能单独证明取得了这种授权。
秀山公开案件区分了“同款商品”与“同意出镜宣传”
2024年公开报道的一起秀山法院案件中，某女装店未经许可把博主的模特视频及截取照片用于商品介绍，模特面部清晰可辨。法院认定侵犯肖像权，判令道歉及赔偿。该案说明商业宣传需要核对人的形象使用权限；它没有确立所有视频盗用统一赔偿金额，本文也不把供货商参与等未公开情节说成该案事实。
进货前的授权核验，至少要接上两条线
第一条是照片、视频作品的使用权限：拍摄者或其他著作权人是否允许复制、剪辑并通过网络传播，许可是否可以再授权。第二条是出镜者的肖像使用权限：本人或有权代理人是否同意用于对应商品的商业介绍。拥有视频文件或得到摄影师同意，不必然同时得到模特同意；模特同意拍摄，也不必然允许所有店铺无限期投放广告。
向供应商索取的材料应能对应具体素材、授权主体、平台、期限、商品及再许可范围。仅一句“都是我们自己的图”，难以查出来源断点。存在经纪公司或代运营公司时，核对其代理或转授权依据，不要只看盖章数量。品牌经销许可主要解决销售身份等事项，也不能自动替代出镜模特的人格权许可。
收到投诉后，先停止扩散，同时保留处理记录
应及时核查商品详情、投流广告、短视频账号和历史活动页，停止继续使用有争议的素材。处理前后保留必要的页面、发布时间、访问与投放范围、授权往来和下架记录，方便说明发生过什么及采取了何种补救。保留用于争议处理的证据，不等于可以继续公开展示或反复转发被投诉肖像。
对投诉者提供的身份和权利材料应进行必要核验，但不能以“没收到正式起诉”为由继续投放。视频截去面部后是否仍能识别特定人物，需要结合服饰、体态、声音和画面语境判断，不能把简单遮脸当成必然合规。素材还可能涉及作品版权或声音权益，替换时应重新核对而非仅去掉一个头像。
损失、道歉和向供应商追偿，分别处理
赔偿评估应结合实际使用时长、传播和商业利用范围、权利人损失、获利证据、过错及合理维权费用等，不宜把整个店铺营业额都直接算作侵权获利，也不能因商品销量少就主张没有任何责任。消除影响和道歉方式要与具体侵害及影响范围相适应，不是每案都必须全网登报。
店铺与供货商之间如约定素材无权利瑕疵或承担赔偿，可保存合同、供图记录、付费和争议处理支出，另行判断追偿范围。该内部安排不能当然对抗被侵权人，也不能未经审查就将全部索赔原封不动转给供应商。签和解书时，应明确涉及哪些素材、账号、时间段和请求，避免支付后仍不清楚是否解决了同一争议。
对秀山电商经营者，更可执行的日常做法是为每套素材建立授权到期提醒，上传前核对许可与商品页面，并给代运营人员限定素材库。发生纠纷时，律师需要看到原视频、网页证据和完整授权链，才能判断抗辩、补救及追偿的实际空间。
依据与延伸阅读
资料核对日期：2026年9月24日。本文为一般法律分析，具体处理需结合合同、证据与案件进展。