合同没有购物站，导游临时提出进店，并说不去就扣团费或自行离团。游客是否必须接受？应先核对原行程、双方后来的真实协商及实际影响。旅游合同不能仅凭导游一句口头安排就任意增加强制消费义务。
新增购物不能只看多数人是否举手
旅游法对指定具体购物场所、安排另行付费项目设有限制；经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的，存在相应例外。应当审查具体同意，而不是把“车上多数人想去”当作所有游客都放弃原行程。
黔江游客签团时，可保留完整行程单及可选项目说明。购物地点临时新增、游览时间被压缩、返程交通受影响等事实，要具体记录。单纯经过商店、自由活动时自行消费，与被组织进入指定场所，不能不加区分地认定。
拒绝购物与擅自离团不是一回事
游客表达不参加新增购物，应同时说明愿意按原合同继续行程，要求旅行社提供合理安排。旅行社不能无依据将拒绝购物改称违约，再任意扣款；游客也应注意自身安全，不要在不熟悉地点冲动脱离团队，导致事实和责任更加复杂。
如某项活动本来是合同明确的自选项目，是否参加及费用结算应按约定处理。真正因个人原因取消已确认服务的必要费用，与旅行社临时安排购物产生的成本，属于不同问题。不能用一个“团体成本”名称混在一起扣除。
保留能够还原行程变化的材料
保存导游通知、群聊、现场位置、到离时间、原定景点安排及向旅行社联系的记录。涉及扣款的，要求说明具体项目、金额和合同依据。购物发票和付款记录也应保留，但不要为了取证与店方争抢设备或公开其他游客个人资料。
旅行社表示游客已经签了补充协议时，应核对签署时间、内容、是否真实自愿及是否影响其他行程。出发前打印的一张格式说明，不一定能覆盖此后所有未列明的购物安排。
退团费、退货和其他损失分别提出
对于违反旅游法相关规定的购物或付费安排，法律规定了行程结束后一定期限内提出相应退货、退款等请求的救济。具体应核对第三十五条适用条件和三十日期限，不宜等到协商长期无果才开始计算。
未参加购物，通常不等于可以要求整团费用全部退还；已经支付购物款，也不直接证明全部团费损失成立。可就被减少的服务、不合理扣款和可证明的损失分别主张，并向有关主管部门反映具体事实。律师处理前，应先把合同违约、商品交易及人身安全问题分开，避免请求相互混淆。