保险销售页面由合作平台运营，平台又要求上传与投保无关的完整通讯录。保险机构不能只说“平台有自己的规则”便结束核查。《保险销售行为管理办法》第七条，对机构与合作方收集处理保险业务当事人信息的管理作了专门安排。
合作协议要有要求，执行也要持续了解
保险公司、中介处理资料应合法、正当、必要、诚信并妥善保管。与其他机构合作时，应在协议中明确信息收集处理要求，定期了解执行情况；发现违反约定，应及时制止、督促纠正，并依法追究责任。
所以，一份通用保密承诺不能替代对实际收集页面、使用目的和传递范围的管理。投保所需健康告知与平台营销希望取得更多联系人，不是同一个目的，必要性应对应真实业务说明。
不能把同意理解成任意对外提供
未经个人同意，不得向他人提供其信息，法律规则另有规定及开展保险业务所必需的除外。例外仍要说明适用条件和业务必要范围；不能因为客户同意投保，就推导所有合作机构都可接收整套资料用于其他营销。
客户也应如实提供与承保相关的必要情况，不宜把任何询问都当成过度收集。争议焦点应列明具体字段、目的、接收者和提供途径，让机构有条件逐项核实。
保留真实页面，再走正式查询纠错渠道
彭水消费者可以保存申请页面、隐私说明、额外索取信息的提示和正式回复，要求说明哪些资料必需、为何由该合作方收集、能否通过正式渠道完成。不要为投诉在公开评论中再次贴出完整病历、身份证和账户资料。
本条没有直接规定一发现合作方违规即无条件撤销保险或赔付固定金额。停止不必要处理、纠正错误数据、核实是否发生泄露，以及依法主张实际损失，应按具体事实和其他适用法律分别推进。全国销售管理要求不因平台自称技术服务商或客户居住地不同而自然免除。
依据：[保险销售行为管理办法](https://www.gov.cn/gongbao/2023/issue_10826/202311/content_6915815.html)第七、九条。
本文采用AI辅助整理，律师关联用于了解专业方向和咨询导航，不表示律师本人已逐篇人工审定。具体法律处理需结合完整材料及适用规则。