股东发邮件要求查账，公司回复“可以到现场电脑看”，是否已经充分履行义务，不能只看有没有开放一台电脑。应先区分依法可查阅、复制的资料与查阅会计账簿、会计凭证的请求，再核对请求程序、资料完整性和合理查阅条件。南岸公司处理此类邮件，宜逐项答复，而非用一句“欢迎来公司”结束争议。
邮件请求也需要能够证明来源和到达
根据现行公司法第五十七条，股东查阅会计账簿、会计凭证，应提出书面请求并说明目的；公司有合理根据认为目的不正当、可能损害公司合法利益的，可以拒绝，并应在法定期限内书面答复、说明理由。不能将查阅章程、决议、财务报告等资料与上述特别程序全部混同。
电子邮件是否满足书面形式，要结合内容可调取保存、身份及送达等审查。保留完整邮件头、附件、发送及接收回复，列明本人股东身份、资料种类、期间和目的。只发“给我查账”四个字，容易让后续争议停留在范围不清。
现场电脑开放的是什么
可以先核对系统是否覆盖所请求期间、凭证附件是否完整、是否仅展示汇总数、能否定位具体记账记录。给一张总资产表，不当然等于开放了会计账簿及会计凭证。相反，股东查阅权也不意味着可以直接取得财务系统管理员权限、拷走全部客户信息或不限范围导出数据。
| 事项 | 应保存的材料 | 要回答的问题 |
|---|---|---|
| 请求资料 | 邮件清单、公司回复、目录 | 公司究竟同意提供哪些内容 |
| 实际展示 | 系统期间、凭证编号、附件缺失记录 | 现场是否能够有效查阅对应资料 |
| 协助条件 | 预约时间、场地、必要专业协助安排 | 双方是否在合理条件下配合 |
公司法允许股东委托会计师事务所、律师事务所等中介机构进行相关查阅，并要求遵守保密等规定。应提前确认专业协助人员及权限，不能把接受保密义务理解为放弃查阅，也不能将查阅权扩大为任意公开商业资料。
现场记录只写可核查的缺口
可形成“已提供、未提供、提供但无法打开”的逐项清单，请双方确认。对方不签字时，保存合法取得的通知与现场记录，不以争吵或擅自拍摄无关资料替代证据。若公司拒绝，应对照其理由和所请求资料判断是否通过诉讼主张，诉请需明确范围和期间。
南岸股东与公司可以通过预先确定目录、查阅时间及资料交付方式减少冲突。判断义务是否履行，最终应看依法可获资料是否被真实、完整地提供，而不是股东是否曾坐在公司电脑前。