送货员把货物堆在楼梯口，路人被绊倒，制造障碍者、送货单位和收货场所管理者可能需要分别核查责任。不能只因已经签收就把一切责任推给收货方，也不能只因货由外人送来，就认为场所管理可以完全不管明显危险。
先还原货物放置和受伤顺序
记录堆放位置、通道宽度、光线、提示和停留时间，核对是谁安排放置、谁知道及是否能够及时移开。送货员临时停一下，和收货后长期存放，控制和注意义务可能不同。
保存监控、送货单、收货指令和现场照片，医疗记录应真实反映受伤经过。并非所有楼梯都等同民法典特定条款中的公共道路，适用堆放、一般侵权或安全保障等规则，要根据场所和实际危险判断，不只看它在室内还是室外。
工作行为应核对应责任主体
送货员执行单位工作任务造成损害的，应结合民法典第一千一百九十一条等规则判断。临时承揽、自雇和不同配送关系，可能涉及其他规定，不能见制服或车身标志就停止主体调查。
收货人员指示挡住通道，或者明知危险仍继续使用该位置，也需审查具体过错及因果。双方业务合同怎样约定内部风险，不自然决定伤者对谁有法定请求，也不能靠一份免责单随意剥夺无关第三人的权利。
场所义务看实际管理和可防范风险
对属于相关经营公共场所等的情形，安全保障义务及第三人侵权的相应责任应依法具体分析。管理者有无发现危险、是否可及时清理或警示，以及损害如何发生，均应有证据，不能因事故发生就一概全赔。
同时，贴一张小心台阶不一定足以处理后来新增的明显障碍。伤者自身注意和行为也需如实核对，但不能仅因楼梯常有快递就认定其自愿承担所有风险。多人责任形式依法确定，不任意说所有人均连带。
事故后先排除危险并保存资料
应合理清理或隔离危险、协助必要救治，同时记录清理前状态。救治和证据保护可以协调，不能为保现场放任继续有人受伤，也不能全部移走后否认原来存在堆放。
伤者对医疗、误工护理等损失按实际情况准备，已获垫付如实列明。相关单位内部先分摊费用的，宜说明不必然代表最终责任结清，避免一张收条被扩大成放弃所有其他合法请求。
如果货物来自不同供应商，应尽量确定导致摔倒的具体包装和摆放者，而不是把现场所有送货单位一并认定有责。收货方可提供进场记录、货物标识和卸货安排，无法确认时依法处理举证问题，不事后调换包装或让人员补写并非亲历的证明。
请求应连接放置、控制和损害
江北门店接收大件物品时，可保存卸货、签收、搬移及管理交接节点，事前明确通道安排并不能替代实际安全措施。事故后用时间线分清各阶段，更有助于确认相应义务。
最终应回答谁制造风险、谁有能力和义务处理、谁的行为与损害有关。按这条线核对，再确定适当请求和内部追偿，比只争货到以后归谁管更准确。