先查律师是否依法代收，不能只看客户何时看到判决
普通境内民事案件中，法院依法向当事人的诉讼代理人送达判决，通常不能因为律师尚未转告客户，就认为上诉期间完全没有开始。《民事诉讼法》第八十八条允许向诉讼代理人送交文书，并规定其在送达回证上签收的日期为送达日期。本人后来打开照片或拿到纸质副本的时间，不当然成为新的起点。
但前提是实际签收人具有本案的诉讼代理身份，送达符合相应规则。曾经提供一次咨询、仅替人寄过材料或者在另一案件担任律师，不当然有权代收本案全部文书。应核对法院卷内的授权、代理变更、签收记录和文书，不宜只凭一条律师说收到了的消息计算期限。
代理终止和变更有没有告知法院，关系到证据判断
客户与律师内部约定结束合作，和法院是否已收到明确的代理变更材料，是需要分别查明的事实。应保存解除通知、向法院提交变更的记录、原代理人签收时间以及新联系方式。不能假定在聊天里谈过不再合作，法院留存的送达信息便会自动更新。
如果主张签收时原律师已不具备代理身份，或者收件人与授权无关，应及时向法院说明具体情况并提交证据，依法申请核查送达效力。不能一面知道存在判决却长期不处理，一面只等内部纠纷结算后再询问上诉期限。电子送达还涉及相应同意、指定系统及送达记录，应按真实方式判断，不能一律以邮件打印日为准。
期间要按文书和程序计算，不是每份裁判都能上诉
第一百七十一条规定，不服可上诉的一审判决，通常在判决书送达之日起十五日内上诉；可上诉的一审裁定通常为十日。期间开始的当日不计算，末日为法定休假日时按法律顺延。小额诉讼等一审终审、不得上诉的裁定以及其他特别程序，不能套一般期限。
在律师依法签收的基础上，应先列出最早可能届满日期，并及时决定和准备上诉，不能等到与律师争论通知责任结束。法院和代理人提供的日期发生差异时，优先核对原始送达回证、电子凭证或邮寄回执，避免只保留转发截图而无法解释真正签收时间。
没有及时转告，与能否补救期限是不同问题
因不可抗拒的事由或其他正当理由耽误期限，法律允许在障碍消除后十日内申请顺延，是否准许由法院决定。律师未告知是否足以构成个案中的正当理由，需要说明具体障碍、知悉过程和证据，不能承诺只要称代理人忘了通知，就必然恢复上诉权。
准备申请时应如实交代何时收到哪些消息、为何无法及时采取行动以及何时排除障碍，不能倒签收件日期或删除已经阅读的记录。即使同时主张送达本来无效，也应把不同请求和依据讲清，尽早依法提出，不要自行宣布判决尚未生效而忽略法院程序。
期限救济与法律服务责任分别办理
律师与律所是否依约及时转告、说明裁判和采取受托工作，属于另需核查的委托履行问题。应保留合同、授权范围、沟通记录及实际损失，依法协商或提出相应请求。存在内部责任，不会直接替法院作出期限恢复决定；法院不支持恢复，也不自动说明服务过程没有任何问题。
以后可在委托安排中明确收件后的通知渠道、备用联系人、上诉决定方式及紧急交接。客户收到裁判线索也应主动核对，不把全部流程寄托于一条未确认送达的微信。先保全程序权利、再处理服务争议，有助于避免期限和委托问题互相拖延。