一个组织上一年度没有多少案件，不表示年度工作报告可以只报“接案零件”或直接不交。2026年管理办法要求报告反映人员、质量、投诉、收费及财务等多方面情况，数量只是其中一项。
报告对象和期间应先明确
管理办法第二十九条规定，商事调解组织应当于每年三月三十一日前，向所在地县级司法行政机关提交本组织年度工作报告，真实、全面反映上一年度情况。不能将本年度预计接案量当成上一年度实际结果，也不能用业务宣传册替代正式报告。
对新设组织首个报告年度、具体表式或零业务说明，应按有权机关实际要求核实。本稿不编造重庆统一平台、纸质份数或未经核实的首年豁免。
数量之外要能查到质量与财务
条文列有人员队伍、开展业务、案件质量、投诉处理、收费、财务会计报告、内部制度建设、调解员遵守职业道德和执业行为规范等内容。报告宜与人员名册、案件档案、收费台账和财务记录相互核对，避免把受理数、结案数、达成协议数混用。
“没有投诉”也应有实际受理渠道和记录支撑；已收到但尚未办结的，应如实列状态，不能为展示全部完成而删除在办事项。保护当事人信息仍须依法进行，不应直接公开完整案件材料。
向主管机关报告与社会公开有区别
第二十二条要求及时公开每年度办理案件数量等信息；第二十九条规定向机关提交年度工作报告。两者对象和范围不同，不能把依法提交的详细财务、投诉或案件信息一律公开到网站，也不能仅在网站发数量就视为已向机关报送。
奉节有关组织可建立“报告项目—原始台账—核对人—报送回执”目录，保留统计口径及未完成事项。年度自查发现缺陷，应落实纠正措施，不以一张零业务报表替代持续管理。
依据：[《商事调解组织管理办法》第二十一、二十二、二十八至三十条](https://www.mofcom.gov.cn/zcfb/zgdwjjmywg/art/2026/art_d62ff6db1f9a4d8ea8d6ebbe38a9b10a.html)。
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