货车司机在巴南仓库等候卸货时被叉车碰伤，处理赔偿不能仅因设备也叫“车”，就直接套用普通道路交通事故的全部保险顺序。应先查叉车及作业地点性质、谁操作和指挥、司机当时的位置，再核对真实投保险种及保险责任范围。
用现场图还原卸货动作
标出货车停靠点、叉车行进方向、货叉和货物位置、人员通道及警示区域，保存监控、送货单、卸货安排和在场人员信息。司机是按指挥协助开门、绑扎，还是自行进入作业盲区，对责任分析可能不同。不要仅靠事后照片判断事发瞬间谁能看到谁。
叉车发生的是行驶碰撞、起落货物挤压还是货物脱落，也应区分。作业事故、交通事故及其他调查处理是否适用，要根据现场和设备情况确定，不能为争取保险赔付而在报案材料里随意更改事故发生方式。
找准操作人与经营主体的关系
叉车可能属于仓库，也可能由外包装卸公司提供；操作员的劳动或用工关系、实际执行的任务、谁发出作业指令，都需要核对。工作人员执行工作任务造成他人损害，与个人私自作业的责任分析不同，不能只找驾驶者个人赔偿，或看到仓库招牌就认定所有责任都由仓库承担。
场所管理中有无隔离、人车分流、警示和必要指挥，也要结合具体义务分析。司机自身不遵守已经明确告知的安全要求，可能影响责任划分，但并不意味着经营者可以靠一句“进场责任自负”免除一切责任。
把每张保单放回其承保对象
| 可能涉及的保险 | 应当核对 |
|---|---|
| 车辆相关保险 | 承保车辆、事故性质、使用范围及受伤者在保险中的身份 |
| 作业或公众责任保险 | 被保险经营主体、作业地点、第三者范围与责任限额 |
| 雇主责任等保险 | 受伤者是否属于约定人员，事故是否在保障范围 |
| 司机自身有关保障 | 劳动关系、是否因工作受伤及相应申请条件 |
叉车是否负有特定机动车保险义务、已经投保的商业条款是否覆盖装卸伤人，需要分别审查，不能作一刀切判断。及时通知相应保险人并取得受理记录，要求其书面说明拒赔依据。保险不赔，也不当然证明侵权责任人无需赔偿；保险人愿意赔一部分，同样不等于全部责任已经解决。
治疗支出和其他损失分项留证
保存就诊、费用、收入减少和护理等材料，具体赔偿项目依证据及适用规则核算。司机若与运输单位存在相应劳动关系，还需及时核查工伤认定等程序和期限，不能只等待叉车方或保险公司协商。不同保障如何衔接、哪些金额不得重复受偿，要逐项处理。
律师接手时，最好拿到事故过程、主体关系和保险资料三组文件，再确定请求对象和程序。不要先签署“收到垫付即全部终结”的协议，尤其尚不清楚后续治疗及损害范围时，应明确垫付款性质及保留事项。